Relación entre la Administración y el Turismo

Wilburg Jimenez Castro define administración como una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a través de los cuales se pueden lograr propósitos comunes que individualmente no son factibles de lograr.

Administración Turística

Selene Maldonado Alcántara (Lic. en admón. de empresas) define la administración turística como la forma de manejar los recursos naturales y/o artificiales  de un lugar de manera optima dando un equilibrio y cuidado de los mismos, lo cual proporciona un bienestar económico a los involucrados, como son trabajadores  y empresarios, además que los visitantes llevan como recompensa el conocimiento del lugar que se visita.  

La administración turística ciertamente se trata de un negocio de gente, no sólo porque está hecho para servir a la gente y ofrecer servicios, sino porque requiere de los servicios de la gente para existir. La automatización puede ayudar, pero únicamente los seres humanos pueden proporcionar los servicios necesarios para el bienestar de los clientes. Todas las empresas turísticas ofrecen diferentes tipos de productos. Los que tienen éxito agregan un ingrediente adicional, el buen servicio. Este es el único producto que no puede comprarse. La conducta humana en una sociedad libre no puede uniformarse; sólo puede ser guiada en un proceso que requiere de supervisión, atención y entrenamiento constante. Es aquí donde entra la labor de un buen liderazgo gerencial en una empresa turística.

Importancia de la administración en las organizaciones turísticas

La administración en el turismo es importante porque sin ella, no llevaríamos a cabo un control administrativo y un manejo de las actividades que se generan en este ámbito. Para el turismo, administrar seria; como poder manejar a grupos de personas de diferentes regiones geográficas, manejar los tiempos para las camareras que deben hacer las habitaciones, tiempo de limpieza de las mismas. Así también como lo es en los restaurantes; como lo es el chef, meseros, bar tender, como organizar sus tiempos y sus espacios para dar un mejor servicio a quienes son atendidos. Llevar las cuentas de los gastos, entradas y salidas el consumo, el uso de los inmuebles, son algunos de los elementos que se aplican en la administración. Pues sin estos; no habría un entendimiento sobre gastos y ganancia que se están generando en este preciso momento. Por ejemplo: en una agencia de viajes, debe tener el control de las unidades de transporte con las que cuenta; cual equipada y confortables están. El personal que trabaja con los turistas en ese instante como son guía y chofer. Cuantos turistas compraron los servicios de dicha empresa. El costo por entrada a los sitios de interés. Este es uno de muchos ejemplos con los cuales la administración trabaja, ya que con ellos, podemos manejar las estadísticas administrativas que hace falta.